Regulamin kontaktu marketingowego i przesyłania informacji handlowej – dla Klientów na stronę internetową.

§1. Cel regulaminu

1. Niniejszy regulamin określa zasady przesyłania informacji handlowej oraz prowadzenia komunikacji marketingowej przez polskie spółki z grupy DH Group, tj.: Metrohouse Franchise S.A., Primse.com Sp. z o.o. i Credipass Polska S.A.  (dalej: „Spółki”, a pojedynczo: „Spółka”) wobec Klientów.
2. Celem regulaminu jest zapewnienie przejrzystości działań marketingowych oraz ochrony praw Klientów w zakresie wyrażania zgód marketingowych, ich cofania oraz zgłaszania sprzeciwów wobec kontaktu marketingowego.

§2. Zakres stosowania

1. Regulamin dotyczy wszystkich działań marketingowych każdej ze Spółek skierowanych do Klientów, w tym w szczególności w obszarach:

a) pośrednictwa w obrocie nieruchomościami, b) pośrednictwa finansowego, c) pośrednictwa ubezpieczeniowego, d) innych, powiązanych produktów i usług oferowanych przez Spółkę.

2. Regulamin obejmuje kontakt realizowany w formie: a) wiadomości e‑mail, b) wiadomości SMS lub MMS, c) połączeń telefonicznych, d) komunikatorów internetowych.

§3. Definicje

1. Informacja handlowa – informacja mająca na celu promowanie usług, produktów lub działalności Spółki;
2. Komunikacja marketingowa – kontakt z Klientem w celu przedstawienia oferty Spółki;
3. Klient – osoba fizyczna i prawna, której Spółka przesyła informacje handlowe;
4. Zgoda marketingowa – dobrowolne, jednoznaczne i świadome oświadczenie Klienta pozwalające na Komunikację marketingową;
5. Sprzeciw marketingowy – oświadczenie Klienta o braku chęci otrzymywania Komunikacji marketingowej, na podstawie którego Spółka musi zaprzestać kierowania do niego takiej Komunikacji (w tym przetwarzania jego danych w celach marketingowych);
6. Kanał komunikacji – sposób przesyłania informacji handlowej (e‑mail, SMS/MMS, telefon, komunikator).

§4. Zasady kontaktu marketingowego

1. Każda ze Spółek prowadzi komunikację marketingową wyłącznie wobec osób, które wyraziły Zgodę marketingową Kanale komunikacji.
2. Zgoda marketingowa jest dobrowolna, konkretna, świadoma, jednoznaczna i możliwa do wycofania w każdym czasie.
3. Każda Komunikacja marketingowa:
1. jest zgodna z zakresem udzielonej zgody,
2. umożliwia łatwe wycofanie zgody,
3. nie narusza prywatności Klienta.

§5. Pozyskiwanie Zgód marketingowych

1. spotkań z agentem nieruchomości lub agentem finansowym,
2. wypełniania formularzy na stronie internetowej, w systemach elektronicznych i platformach społecznościowych,
3. kontaktu telefonicznego,
4. wydarzeń marketingowych.

§6. Cofnięcie zgody i zgłaszanie sprzeciwów

1. Klient może w każdej chwili:
   1. wycofać Zgodę marketingową,
   2. zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.
2. Cofnięcie zgody, zgłoszenie sprzeciwu lub aktualizacja danych może nastąpić poprzez:
   1. wiadomość e‑mail na adres: kontakt@credipass.pl,
   2. kontakt telefoniczny,
   3. formularz rezygnacji (unsubscribe),
   4. e) inną formę kontaktu umożliwiającą przekazanie takiego żądania.
3. Po otrzymaniu dyspozycji, o których mowa w ust. 2 powyżej, Spółka niezwłocznie wstrzyma dalszą Komunikację marketingową.
4. Cofnięcie zgody na Kontakt marketingowy i/lub sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych, skutkuje całkowitym zaprzestaniem przesyłania Informacji handlowej do Klienta.
5. Cofnięcie zgody lub sprzeciw nie wpływa na legalność działań podjętych przed jego zgłoszeniem.
6. Spółki realizują żądania dotyczące danych osobowych, w tym w szczególności sprzeciw wobec przetwarzania danych oraz cofnięcie zgody na przetwarzanie danych (w tym zgody marketingowej), zgodnie z zasadami określonymi w art. 12 oraz art. 15–22 RODO, w szczególności w zakresie terminów udzielenia odpowiedzi, formy komunikacji, możliwości odmowy realizacji żądania, ewentualnych opłat oraz weryfikacji tożsamości osoby składającej żądanie.

§7. Ochrona danych w celach marketingowych

1. Spółki chronią dane kontaktowe Klientów oraz informacje o udzielonych zgodach, cofnięciach zgód i sprzeciwach.
2. Dane są wykorzystywane wyłącznie do kontaktu marketingowego i nie są udostępniane osobom nieupoważnionym.
3. Klientom przysługują prawa wymienione w art. 15 RODO m. in.  prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania lub uzupełniania.

§8. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej każdej ze Spółek.
2. Każda ze Spółek zastrzega sobie prawo do aktualizacji regulaminu w celu dostosowania do zmian prawnych lub organizacyjnych.
3. Kwestie związane z legalnością, zasadami oraz warunkami przetwarzania danych osobowych klientów regulowane są przez regulamin RODO, obowiązujący w polskich spółkach z grupy DH Group. Dokument ten określa również środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.